терминал самообслуживанияНедавно ПриватБанк внедрил отличную доработку в терминалах самообслуживания. Если клиент забыл забрать сдачу или, не дай Бог, зависло оборудование, и клиент не получил деньги, мы научились определять такие случаи автоматически.

И если раньше клиент звонил нам по телефону для оформления заявки на возврат средств, то теперь мы сами звоним сообщить, что деньги мы уже вернули на карту или, если не изветно, куда возвращать, уточняем, куда их вернуть (можно пополнить мобильный телефон или зачислить на карту).